倒计时！2025（第三届）全国政务热线技能大赛报名即将截止

今天是2025年3月28日

距离2025（第三届）全国政务热线技能大赛

报名截止

还有18天

大赛介绍

2025（第三届）全国政务热线技能大赛（简称：技能大赛）由全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办，是一场聚焦政务热线领域、考察政务热线工作技能、选拔政务热线人才的专业赛事。

本届大赛在前两届成功举办的基础上，以“智汇政务热线，领航人才发展”为主题，通过“内部选拔-初赛-复赛-半决赛-总决赛”的赛程层层选拔热线人才；以政务热线“为民、为企、为政”需具备的基础服务能力、数据分析能力、班组管理能力为团队综合素养考评方向；将技术培训、技术交流、技能展示、技能考评、管理能力与竞赛有机结合，实现以赛促学、促训、促评、促建，不断提升12345热线单位整体政治素养、职业精神、专业能力和管理水平。

2024（第二届）全国政务热线技能大赛总决赛现场

组织架构

技能大赛由中国信息协会、中国劳动学会指导，全国政务热线发展论坛组委会主办，才博智慧治理研究院、中国信息协会客户联络中心分会承办，并由清华大学数字政府与治理研究院提供学术支持。

专家评委

评委专家负责本次技能大赛各赛事环节评分、选手晋级、审核仲裁等工作。

成员如下：

报名时间

2025年2月10日-4月15日

注意事项

大赛为团队赛，每个团队需由3人组成，并且分别固定在服务、数据、班组管理的赛道。

特别注意：100人以下单位仅可选送1队；101-300 人单位至多选送2队；301及以上单位至多选送3队。且若热线单位选送队伍在1队以上，分别为独立参赛队伍，队伍间人员不可互换调动。

常见问题

全国政务热线技能大赛组委会感谢各地热线单位的大力支持，期待在本届大赛中看到更多优秀的政务热线工作者崭露头角，携手共创政务热线服务新篇章。相信通过此次大赛的磨砺，各地政务热线将以更专业的姿态回应群众诉求，为社会和谐发展注入源源不断的动力。尚未报名的单位请抓紧这最后的时机，踊跃参与，在全国舞台上展现自身风采，与众多热线同仁一起开启这场技能提升之旅。

END

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2025-03-28

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