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知识×工单双驱引擎—知识库与工单管理体系
本课程依托多年行业沉淀，以知识库管理体系及工单管理体系为基础，融入“智能知识库”核心模块，构建“传统知识 智能知识 工单管理 双驱协同”的完整课程体系，破解智能时代客户联络中心的知识运营与工单协同痛点，实现服务效率与客户满意度双提升。
넶6 2025-10-17
本课程依托多年行业沉淀，以知识库管理体系及工单管理体系为基础，融入“智能知识库”核心模块，构建“传统知识 智能知识 工单管理 双驱协同”的完整课程体系，破解智能时代客户联络中心的知识运营与工单协同痛点，实现服务效率与客户满意度双提升。
