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【中级班】工信部-客服联络咨询师
本《认证》以胜任力模型为理论依据,以员工发展路径业务序列、管理序列、职能序列为方向,明确客服联络咨询师在不同职业发展路径和不同岗位的核心胜任能力,开展相应课程培训,并对能力培养结果进行考评检验。
넶7 2024-07-12 -
【八月新课】工信部《人工智能应用师(智能客服)初级》
《人工智能应用师(智能客服)》认证(初级、中级、高级),由工信部教考中心牵头组织,科大讯飞智能训机师学院开发培训课程。
넶6 2024-07-12 -
【华为及慕思参访】创造差异化客户体验培训
本次课程,我们联合走进华为AICC团队和慕思客服部参观交流,以及邀请原美的/金域检验客服负责人、客户体验领域专家黎冰老师进行课程培训
넶5 2024-07-12 -
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