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转型•创新•共赢 | 2024（第九届）中国数字服务产业发展年会将于12月13日至14日在广州举办
12月13日-14日，邀您共赴羊城广州，共论数字服务产业的融合与创新！本届年会以“转型•创新•共赢——数字服务产业的融合与创新”为主题，旨在通过分析政策趋势、展示前沿技术、交流先进经验，助力客户服务行业转型升级，赋能数字服务产业高质量发展。
넶5 2024-10-31 -
【新课发布】《投诉分析与溯源能力提升》培训研讨工作坊
服务改善的目的是提升服务体验。而投诉分析与溯源能够帮助企业快速定位问题根源，减少问题重复出现的概率，从而降低运营成本，提高整体运营效率，
넶4 2024-10-29 -
【新课发布】工信部《人工智能应用师（智能客服）中级》
人工智能应用师中级认证课程基于AI客服行业人员专业管理顾客体验运营的需求，从AI机器人的业务调研、产品方案设计、机器人开发、AI 模型训练、数据分析和效果优化方式和优秀案例分享等方面进行系统化设计。
넶3 2024-10-29 -
征集数字服务创新案例 |《2024数字服务产业发展白皮书》向您发来邀请！
“白皮书”现面向全行业征集数字服务创新实践优秀案例，我们将凝聚行业智慧、传播创新实践案例与应用，为助力客户服务行业及数字服务产业创新发展提供借鉴和启迪。
넶6 2024-10-29 -
2024新质检峰会丨质效并进-质检效能跃变与质量管理新升级
11月28-29日，由才博客服学苑主办的2024年新质检峰会《质效并进-质检效能跃变与质量管理新升级》将在线上举行。
넶5 2024-10-18
