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工信部【人工智能应用师（中级）】
人工智能应用师（智能客服）中级证书专门针对智能客服开发，囊括智能客服应用的六大核心能力，包括：业务能力、方案设计、开发训练、运营分析、指标制定、效果优化，课程实用且全面。
넶0 2026-08-14 -
会沟通·善控诉·能防舆-投诉高效化解与舆情防控
本课程聚焦投诉专岗核心能力建设，通过高情商沟通化解矛盾、专业化方法处理疑难客诉及舆情风险前置防控，实现从平复纠纷到化危为机、从根源杜绝舆情扩散的全链路能力提升。
넶6 2026-08-05 -
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