掌握情绪管理秘籍，做客服界的“心灵捕手”！

如何成为一名优秀讲师

在参加培训之星的比赛过程中让我看到了各位优秀讲师对于讲师职业涵义的理解，学习到了各位讲师在培训过程中的成功案例精髓，以及失败经验的警示意义。在复赛的环节了解到各位优秀讲师的精彩的授课技巧，使我受益匪浅，让我对于培训的意义进行更加深入的思考。

2024-01-25

让数据赋能业务

对于客服中心与远程银行来说，客户线上化服务需求愈发强烈，在人工智能、AI、大数据等金融科技的助推下，客服中心及远程银行创新发展的空间不断打开。

2024-01-25