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2023(第三届)客服职业技能大赛全国总决赛
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
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课程结营 | 向方太学习客户体验
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
张楠迪扬
中国人民大学公共管理学院 教授
案例中心主任
目前担任中国人民大学公共管理学院教授、案例中心主任,行政管理学系副主任;兼任中国行政管理学会青年理事,全国港澳研究会会员,香港基本法澳门基本法研究会会员,中国人民大学国家发展与战略研究院政企关系与产业发展研究中心副主任,中国人民大学首都发展与战略研究院研究员,中国人民大学台港澳研究中心研究员等职务;研究领域包括中国行政体制改革,行政审批制度改革,政务服务、数字治理,营商环境、政商关系,地方政府治理与创新,香港公共政策等方面。在《中国社会科学出版社》、《中国行政管理》、《公共管理与政策评论》等刊物上发表多篇论文。
研究专长:
中国行政体制改革
行政审批制度改革
政务服务、数字治理营商环境、政商关系地方政府治理与创新
香港公共政策