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2023(第三届)客服职业技能大赛全国总决赛
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
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课程结营 | 向方太学习客户体验
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
马亮
中国人民大学公共管理学院 教授
中国人民大学国家发展与战略研究院 研究员、院长助理
政务热线发展联盟专家委员
中国人民大学公共管理学院行政管理系教授,中国人民大学国家发展与战略研究院研究员、院长助理,曾任新加坡南洋理工大学南洋公共管理研究生院研究员(2012-2015)、高级研究员(2015-2016)。毕业于西安交通大学,先后获管理学学士、硕士和博士学位。研究方向为:政府创新与绩效管理。出版著作四部,译著一部,在国内外学术期刊发表论文100余篇。曾获北京市优秀青年人才称号,经常在新闻媒体发表评论。