【标准评定】中电信人工智能科技（北京）有限公司启动CCSO标准评定

2024年12月10日，中电信人工智能科技(北京）有限公司在北京召开《呼叫中心服务质量和运营管理规范》（简称CCSO标准）评定启动会。启动会上，双方围绕CCSO评定项目的目标及总体工作思路展开深入讨论，并就评定实施方案进行了交流答疑，进一步统一思想，明确任务目标，动员广大干部员工积极参与评定工作，积极推动内部管理升级，帮助组织提高效率、优化流程，并促进持续改进。 

中电信人工智能科技（北京）有限公司相关负责人就公司现状发表讲话并对本次CCSO评定寄予厚望。他指出，这不仅是对公司技术实力和服务水平的一次全面检验，更是公司进一步提升品牌形象、增强市场竞争力的重要契机。中电信人工智能科技将全力以赴，确保评定过程顺利进行，并希望通过此次评定，不仅能够获得权威认可，更能借此机会与业界同仁交流学习，共同推动人工智能行业的健康发展。

CCSO标准评定中心评审专家袁健老师基于通信行业现状及发展前景视角，表达了对中电信人工智能科技(北京)有限公司CCSO标准评定工作的要求和期许。袁健老师指出，随着5G、物联网、云计算等技术的迅猛发展，通信行业正迎来前所未有的变革与机遇。在这个时代背景下，人工智能技术作为驱动行业创新的关键力量，其重要性日益凸显。中电信人工智能科技(北京)有限公司作为通信行业内的佼佼者，不仅承载着技术创新的重任，更肩负着推动整个行业智能化转型的使命。她希望公司能够以此次评定为契机，进一步巩固和提升在人工智能领域的领先地位，不断探索和创新，为通信行业的智能化转型贡献更多智慧和力量。