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为了更深入地弘扬服务精神，传递微笑服务，传播优秀的服务文化，树立标杆级的服务品牌形象，进一步增强客服人员的使命感、归属感和价值感，彰显客服行业在全社会的重要价值。中国客户服务节组委会隆重宣布：2025（第九届）中国客户服务节将于2025年5月8日至9日举办。同时，为全面提升客户服务行业从业者的服务技能水平，全方位展现客服人员的专业风采，“2025年全国现代服务业技能大赛——‘客户观察杯’第五届客服职业技能大赛于2024年12月1日—2025年5月8日期间火热开展。
中国客户服务节(以下简称“客服节”) 是属于全体客服人自己的节日，至今已经成功举办八届。客服节以“弘扬服务精神，传递微笑服务”为宗旨，是全行业、全社会重要的服务品牌活动。
“客服职业技能大赛”（以下简称“技能大赛”）作为“客服节”的重要组成部分，至今已成功举办四届。大赛的举办对进一步推动客服人才向职业化和专业化迈进，加快技能人才队伍建设，落实国家服务领域创新，加快服务业品质化发展，提升客服的社会影响力和价值具有重要意义。
拟定内容
5 月 8 日 09:00 - 18:00
客户观察杯·2025（第五届）客服职业技能大赛全国总决赛
报名时间：2024年12月1日至2025年3月12日
5 月 9 日 09:00-12:00
客服节开幕式
5 月 9 日 13:30-16:30
平行主题论坛
5 月 9 日 18:30-21:00
客服节文艺晚会
申报时间：2024年12月1日至2025年3月31日
申报渠道：各地方行业协会或地方政府组织推荐
客服中心第三方中介平台机构
中国客户服务节官网自行申报
客户观察媒体平台咨询申报
才博数智服务机构
联系方式
客服节组委会负责人
程老师：130-2101-3017
技能大赛组委会负责人
张老师：153-9713-5965
参会&参赛&合作咨询
杨老师：153-0581-0228
方老师：133-7682-3150
张老师：153-0581-0253
周老师：153-0581-0257
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2024-01-25
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