【八月新课】工信部《人工智能应用师（智能客服）初级》

《人工智能应用师（智能客服）》认证（初级、中级、高级），由工信部教考中心牵头组织，科大讯飞智能训机师学院开发培训课程。

人工智能应用师（智能客服）初级认证课程基于 AI 客服行业人员专业管理顾客体验运营的需求，通过学习使学员掌握人工智能领域的基本知识，了解人工智能客服领域中主要涉及的基础技术应用，初步培养学员人工智能相关知识的基础认知、逻辑计算思维及应用能力，为从事人工智能行业应用技能学习和职业发展奠定基础。

《人工智能应用师（智能客服）初级》认证,注重学员对于客服领域训机师知识&基础技能的培养。

√ 专门针对客户联络中心智能客服应用

√ 权威的标准化智能训练认证培养课程

√ 课程内容全面实用切易落地，针对性强

√ 理论加实践，培训和应用结合

√ 行业专家授课，培训质量有保证

√ 线下集中面授和训练，赋能更高效

√ 考试合格后发证，激发学习意愿

时间：8月13-16日（共计4天，其中3.5天培训+ 0.5天考试）

地点：合肥（科大讯飞产业基地）

课程采取小班授课的方式，每班30人，额满开课。

· 科大讯飞AI+ 客服业务负责人

· 国内最早开展AI 技术在客服中的应用，成为2008年世博会创新产品

· 国内第一个取到AI大规模商用的案例，工商银行95588中应用

· 科大讯飞语音助手产品负责人

· 国内第一个AI电话机器人Ptah平台产品负责人

· 国内第一个人机融合平台产品负责人

· 10年行业培训主讲经验、6年课程研发与设计经验

· 累计培训300+场，培训学员6000+人

· 参与保险/金融/院校AI产品开发及训练工作