【行业峰会】新服务-新未来：2024服务引领与数字化服务创新峰会

2024年，数字化、智能化已不再是一个新词汇。随着数字经济和数字服务的进程不断加快，新技术、新业态、新模式层出不穷，企业数字化服务已经进入“深水区”。而作为企业与客户链接的“最后一公里”，客户服务部门如何擘画创新发展新蓝图？续写新时代服务新篇章？则是各家企业服务管理者们的首要考虑问题。

新服务，正成为中国企业服务升级的“新抓手”。

新升级，中国企业客服“出海”迎来重大机遇和新热点。

新技术，新一代人工智能蓬勃发展，引领产业全方位变革。

新未来，市场竞争加剧，服务的价值愈发凸显，服务的未来就在眼前。

基于此，才博特举办“2024服务引领与数字化服务创新峰会”，以“新服务×新升级×新技术×新未来”为主题，邀请4位资深服务管理专家、标杆企业服务高管为行业分享经验和探讨，塑造服务引领新思路，打开服务发展新局面，助力服务创新发展！

主题一 新服务《服务价值－衡量体系与客服话语权塑造》

主题二 新升级《全球通途－中企客服的海外服务新篇章》

主题三 新技术《智领客服－技术引擎驱动客服智能革新》

主题四 新未来《数智领航－数字运营与五星服务双驱动》

聚焦服务管理领域，汇聚专家智慧，探索创新与引领之道，共筑服务管理新篇章…

专家深度分享：4位专家及标杆企业管理者带来极具深度的分享，从各自的领域出发，为与会者提供宝贵的行业洞察、实战经验，为与会者提供丰富的学习内容。

前沿趋势探讨：聚焦客服行业前沿趋势，围绕当前和未来行业发展动态、变化以及走向进行深入探讨。帮助与会者了解行业最新动态，为未来的工作提供指导方向。

丰富互动环节：设置多个提问互动环节，为与会者提供与专家直接交流的机会。增强参与感，也使与会者能够更深入地理解和消化分享内容。

广泛行业交流：行业精英齐聚一堂，将为100位客服部门管理层提供一个难得的交流平台。与会者可进行广泛的交流和沟通，拓宽视野，也为未来的互相交流学习打下基础。

实用学习资源：为与会者提供丰富的学习资源，包括专家分享材料、行业报告等。帮助与会者更好地理解和应用分享内容，也为未来的学习和工作提供有力支持。