高效会议的8个细节指南

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还记得那时刚当主管，羡慕一言九鼎的负责人，朝思暮想要提升自己的影响力，偶然中看到推荐，仿若久旱逢甘雨，迫不及待登录网站，下单。

上一次读罗伯特·西奥迪尼，还是几年前，公司组织读《影响力》，受益匪浅，记忆犹新。经常有小伙伴说比起睡意蒙眬，更怕无从下手，不知道怎么理论联系实际，但这本不会，罗伯特·西奥迪尼简明扼要地罗列出了帮助我们提升影响力的52个训练。

周末整理书架，在琳琅满目的书目中又一眼看到了它——各种多巴胺色系组成的细节二字，就像久未遇到的好友，让我心动狂喜。流年日深，许多细节已经模糊不清，于是踮起脚尖，小心取下，抹去尘土，顺势坐下，像打开一件心爱的宝物，不知不觉又沉醉其中。我想这也许就是罗伯特·西奥迪尼的魔力，他创造了一个个远在天边的理论，又赋予了一个个近在眼前的案例，它们交相辉映，引人入胜。今天我就以让打工人应接不暇的会议抛砖引玉，做个分享。

01

会议开始前

1.地点

如果是想要激发团队创意，找一个天花板高一点的房间，更有利于大家发散思维。因为高天花板会给人一种空间感，让人感到宽敞，舒适。也可以减轻压迫感，有利于思维的自由流动。这在书中第26点如何激发创意，是我之前从未注意到的。

2.内容

发开会消息时，温馨提示与会人员就开会要探讨的问题提前提交个人想法，顺便可以附上几个自己关心的问题。这样既可以提升参会率（为了跟进自己的问题的答案），还能保证参会者是自己独立思考过，否则80%甚至更多的人开会前都不会深思熟虑。

3.信心

如果你第一次组织或者参加大型会议，担心紧张，可以在会议开始前回忆并写下曾让你感觉到强大有力的时刻，来增加信心。这是书中第28点如何让自己变得更强大里的小技巧。

02

会议中

1.发言顺序：组织会议的人最后一个发言

多少次，组织会议的人开门见山，亮明观点，然后开始眼神扫射，征询意见。参加会议的人开始低头，转笔，假装思考。毫无意外，鸦雀无声。突然响起一个声音，磁力一般唰地吸走了大家的目光，解救我等于水深火热，感激，微笑，敬佩。再一听，这不还是附和补充么，于是再低头，祈祷千万别点到我。有时是没想法，大脑像被抽空，有时是没勇气唇枪舌剑，毕竟大部分人都视明哲保身为第一原则。

所以，如果组织会议的人能就会前收回的信息让大家展开阐述理由，自己再最后拍板发言，那这个会议会高效，融洽很多，这是书中第21点，如何把会议开得更高效。

2.目标制定

众所周知，目标制定要详尽，合理，可衡量。可作者说“在首次制定目标时，应该量化为具体的数字，在重拾之前的目标时，把目标改成一个上下浮动的数字范围，会更加有助于人们鼓起干劲。”

第一次减肥，信誓旦旦地说要减掉10斤，可10斤仿佛珠穆朗玛峰般可望而不可即，费了九牛二虎之力好不容易到了8斤，仿佛人生已到尽头，可减肥还没到，有点无奈，有点郁闷；再次跌倒爬起时，再也不敢精确，默默给自己一个浮动空间，留条退路，增点信心。

3.当众说服

我们习惯了中庸，抽签喜欢挑中间，发言喜欢跟在别人身后，但作者告诉我们“只要你的最初开价在合理范围内，你就应该率先出招，你先开了价，谈判对手就会自动去想这件商品有哪些特性与这个开价相符”；

我们还喜欢估摸，千儿八百，2万左右，让人感觉有可商量的空间，但其实报价精确一点儿，让人感觉你是经过认真核算成本利润得出的准确结果，能降低别人还价的欲望。这是书中35.36提到的“先下手为强”“报价精确一点会更好”。

4.鼓劲加油

销售中有一个词叫“绘蓝图”，领导可以请团队成员想想任务完成拿到奖金大家要怎么花，可以请大家把花钱计划写到团队的白板上，落笔无悔。

另外，如果是任务已经开始，可以把大家的注意力焦点引导到较小的数字时（无论这个较小的数字指的是已经取得的进展还是剩下的任务），例如任务再有20%，我们就完成任务，这样大家完成目标的积极性更高。

5.Deadline

不是凑满减，没必要非要凑整数。与其让大家两周内完成工作，还不如要求13天之内完成，这样更容易准时收工。

6.结束前

让每个人把要做的工作复述一遍，那么切实的执行就更有望实现。这是主动承诺的力量，是作者在细节中提到的第8个方法。多少次，都是在“还有什么问题吗？没有我们就散会！”大家赶紧摇头如摆钟，结束会议，走出会议室那一刻，对自己的部分到底怎么做，哪些需要其他部门的配合，还需要继续约，继续商讨，仿佛这个会议只是打了个前战。

书中还有很多，比如金融机构可以把自动语音系统改一改，让拿着电话等待的客户收听一些理财小知识，猫咪保护组织的电话铃声是猫咪呼噜声，我不禁想，作为销售型呼叫中心，我们是不是可以把自己最近的新产品简洁介绍，录成音频，设置成铃声，或者设置一下行业小知识，让等待不再那么漫长！

我原想收获一份知识，它却将我置身于知识的海洋！其实除了生老病死，工作或生活，说到底，无非都是些鸡毛蒜皮，繁文琐事，所以把每一件小事做好，把每个细节做到位，大抵就是成功的捷径吧。

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文 | 客户观察金牌作者李玲

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2024-03-18

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