欢迎访问才博官方网站
《客户观察》杂志
2023年11月刊
卷首语
于高山之巅,方见大河奔涌
于群峰之上,更觉长风浩荡 客户观察 观数智巍峨山巅 察服务浩荡长风
客户观察 观三年客服风云际会 察万千服务浩渺沧海
三载春秋
以杂志为舟
以文字为桨
以客服为海
记录着客服行业的砥砺奋进
书写着客服人的热情坚守
一棹逍遥天地中,浮沉烟浪自从容
每一位客服人员都是心灵的舞者
服务交互就是Ta跳跃的舞台
他们舞动着专业、善意和耐心
为用户绽放温暖与关怀
无论是传统企业还是新兴行业
都离不开优秀的客服人
他们是企业最重要的资产之一
他们所呈现的专业素养与服务态度
将直接影响企业的声誉和竞争力
三年坚守一期一会
我们始终关注客服行业的
生态发展、专业精进、动人掠影
我们希望继续与您携手
乘风破浪观客服风云
直挂云帆察服务沧海
共同迎接客服行业的挑战和机遇
——《客户观察》杂志编辑部
企业动态
热门活动
师资团队
MORE
知识库
如何成为一名优秀讲师
在参加培训之星的比赛过程中让我看到了各位优秀讲师对于讲师职业涵义的理解,学习到了各位讲师在培训过程中的成功案例精髓,以及失败经验的警示意义。在复赛的环节了解到各位优秀讲师的精彩的授课技巧,使我受益匪浅,让我对于培训的意义进行更加深入的思考。
2024-01-25
让数据赋能业务
对于客服中心与远程银行来说,客户线上化服务需求愈发强烈,在人工智能、AI、大数据等金融科技的助推下,客服中心及远程银行创新发展的空间不断打开。