【标杆参访】数字赋能强服务，点燃数字服务新引擎——长沙银行远程银行部参访交流活动圆满结束

其次，由长沙银行远程银行部智能版块负责同事为大家带来《智能化建设发展》的内容，作为总行一级部室，以科技赋能、数据驱动，在智能化版块不断提升，建立了数字化服务流程，在前端、中端、后端进行数字能力建设与应用，以及探索大模型融合智能能力应用。另外，在数智经营方面，由另一位负责人分享了数智经营能力发展，介绍了部门在数智赋能3.0所做的工作，打造多维度结构化团队，人机协同的模式等，以智能化、移动化、可视化、平台化为方向，为客户提供个性化、一体化、数智化的服务。作为一支数智经营的赋能空军，为远程银行数智经营能力提升做出了重要贡献。

在互动交流及提问答疑环节，与会嘉宾纷纷发言提出自己关心的问题，从消保投诉、现场管理、员工发展、数字服务等问题层层递进，远程银行部各条线负责同事均进行了针对性解答。特别是在中间休息环节，大家仍旧围着远程银行部各条线负责人进行针对性沟通与探讨，交流现场气氛非常热烈，大家一致表示收获满满，也纷纷感谢长沙银行远程银行部的开放心态和分享精神。

最后，此次长沙银行远程银行部分享会的成功举办，不仅让参访嘉宾们深入了解了长沙银行远程银行部在数智化方面的实践与应用，也是一个与业界专家交流的平台，通过分享实践经验和最佳实践，参与者可以互相借鉴和学习，共同推动数字化转型的发展。