落实供电服务质量专项提升 技术交流会暨专题培训在昆明召开

2026年11月4日至6日，由中国电力企业联合会（以下简称中电联）用户生态分会主办，才博数智服务机构承办的“落实供电服务质量专项提升 强化用户侧用电保障能力”技术交流会暨专题培训在云南昆明召开。活动贯彻落实《全面提升供电质量服务新质生产力发展专项行动方案（2026—2028年）》，聚焦供电服务质量提升，围绕电压暂降治理和用户侧用电保障，开展了政策解读、专家报告、主旨演讲、圆桌对话、专题培训等系列活动。来自政产学研用各界的200余名代表参加会议。

中电联监事长潘跃龙，中电联用户生态分会负责人王永军，云南电网有限责任公司二级职员杨波出席技术交流会并致辞。

潘跃龙指出，供电质量已成为影响生产要素配置和用电营商环境的重要标尺，要坚持系统观念、用户导向、数智赋能，推动供需两侧协同、全域共治。目前，全国已梳理出数千家对电能质量敏感的新质生产力用户。下一步，中电联将健全电能质量标准体系和统计发布机制，创建高供电质量标杆园区，推广典型案例，为电压暂降治理和用户侧用电保障提供标准、数据和经验支撑。

王永军表示，电力服务正从“用上电”迈向“用好电”，分会将推动电网侧源头治理，引导用户侧主动防护，加快供电质量治理由“被动抢修”向“主动防御”转变。

杨波介绍，2026年，云南电网公司用户供电可靠率达99.936%，用户平均停电时间同比下降29.46%，12398投诉同比降幅34.4%、申诉率4.77%，均为南网范围内最优！

在专题培训环节，来自中电联、高校、电网企业及科研院所的专家，围绕电能质量监测预警、政策标准解读、数据赋能供电服务、高敏感用户安全用电管控、配网调控与人工智能应用、供电服务风险防控及数据生态构建等主题进行授课。课程内容涵盖宏观政策解读、前沿技术分享与一线实践经验，兼具理论深度与实操指导性。培训期间，同步开展了用户生态实践成果与案例交流，参训学员结合岗位实际互鉴经验。活动还组织学员赴昆湖电厂旧址开展现场教学，回望电力先辈保电报国的奋斗历程，感悟“人民电业为人民”的初心使命。

本次技术交流会暨专题培训紧扣国家供电质量提升工作部署，聚焦电压暂降治理和用户侧用电保障，为行业搭建了政策宣贯、经验共享、技术交流的平台。活动不仅助力电力企业构建全链条、多层级、闭环式的供电质量和服务效能提升长效机制，也对推动专项行动落地见效、服务新质生产力发展具有重要意义。未来，中电联用户生态分会将持续发挥桥梁纽带作用，凝聚各方共识，推动电网侧源头治理与用户侧主动防护协同联动，为支撑新型电力系统建设贡献力量。

编辑：廖耀华、韦甜柳