那个让你不舒服的人，正在帮你长大 | 心灵驿站

我一点也不喜欢他，他是我的领导。

这话说出来挺不好意思的，但确实是我的真实感受。我也不想这样，可每次在职场碰到他，我第一反应就是——躲。

比如远远瞧见一个背影，哪怕只是有点像他，我都会立刻放慢脚步，掏出手机假装看消息，或者干脆拐个弯去趟洗手间，就为了省掉一次照面。实在躲不过去了，面对面撞上了，心里就开始发慌，眼神也不知道往哪儿搁，就怕他开口问我什么。

而他呢，总习惯从上到下打量我一下，然后轻描淡写地说出些让我接不住的话：

“你包上这个小玩偶挺有意思啊，少女心挺重嘛。”——他这话一出口，我脑子里就蹦出一个念头：完了，他肯定觉得我不成熟、不靠谱。

“又带饭了？餐厅的饭不好吃，还是懒得去？”——完了，他肯定觉得我矫情，该不会还琢磨我是不是对公司有意见吧？

“今天戴着口罩，是感冒了还是没来得及化妆？”——我这样戴口罩，是不是显得挺没礼貌的？

“脸色不太好，最近加班多了？哪个项目卡住了？”——跟他说实话，会不会显得我特别无能？

说实话，他好像天生有种本事，随便扫一眼，就能看穿点什么。我有时候真怀疑他是不是学过心理学，不然怎么我藏得再深，到他面前都跟透明人似的。

这种感觉很不好，像个被班主任盯上的学生，浑身不自在。

而且他记性似乎好得吓人，公司几百号人，他能记住每个人的名字、毕业院校、家里几口人，还有各自的工作履历。所以，他真的很可怕。

我不喜欢他，所以也怕跟他说话。

工作上非交流不可的时候，我连他眼睛都不敢看。可你要说他凶吧，真不是。他说话挺随和，也没什么架子，偶尔穿个西装还显得挺精神的。但就是那种感觉——他什么都懂。

我的专业，他比我摸得还透；他自己的领域，我更是云里雾里，他聊起来却像在自家客厅散步。我好不容易在某块业务上攒了点自信，到他那儿一聊，好像也不过是“还行吧”。

每次跟他聊完，心里都像被掏空了一样，有种深深的挫败感。在他面前，我就是个什么也不懂的小白。

那种自卑一上来，我就特别抗拒跟他说话。不是因为他不好，是因为跟他说话会让我觉得自己不行。

我不喜欢他，所以有时候我还会故意跟他拧着来。

他问我“最近去哪儿出差了？有什么收获？”我就假装没听见，匆匆回一句“领导好”，然后脚底抹油。有时候我还会故意抛出几个自认为冷门的问题，想看看能不能难住他，证明一下我们之间的差距也没那么大。

结果呢，每次都是一样。他不但知道，还能说得比我更透彻，顺便点出我提问里不太准确的地方。我心里无奈，又毫无办法。几次回合下来，我也就认了：算了，他就是比我强，我就是不够好。

可认命之后，日子还得往下过啊。既然躲不过，也打不过，那我能怎么办？

想来想去，我做了个特别朴实的决定——先减肥吧。

反正都在一个公司，抬头不见低头见。下次他再打量我的时候，至少我能瘦一点，看着精神点。于是我开始早睡，因为早睡了就能早起，早起就能描个淡妆，不至于每次都被他撞见一副被工作揉得半死不活的模样。

再后来，我开始看书。

以前下班回家就是刷剧，顶多翻翻跟业务相关的资料。现在不行了，我开始看历史、看心理学，看管理类的书。说实话，一开始就是抱着功利心——万一再碰上，好歹能聊上几句，显得我不是那么无趣。

但后来我发现，看书这事儿，还真有点用。

先是心态不一样了。以前每天被用户的电话和信息轮番轰炸，下了班脑子还嗡嗡作响。现在晚上翻几页书，哪怕就那么十几分钟，整个人会慢慢静下来。你会觉得除了眼前这点事，还有个更大的世界，人就没那么容易焦躁了。

工作上也开始有变化。以前我就是按流程办事，用户问什么我答什么，处理完一个接下一个。

现在我会不自觉地去想：这个流程合理吗？为什么用户老在这个地方卡住？我们能不能做点什么优化一下？我还会提前琢磨，领导要是问我某个项目的进展，我怎么回答才能条理清晰，让他觉得我是真的过了脑子的。

说来也怪，自从我开始做这些事情之后，我好像没那么讨厌他了。

前阵子公司搞系统大升级，我们连轴转了好几周，几乎没怎么打照面。等忙完那一阵，有一天我突然回过神：

咦，好像有段时间没见到他了。

然后我发现，我竟然有点想见他。

因为最近我在看他之前提过的一本书，看完有几处不太明白，挺想听听他的理解。因为我手头有个客户投诉的处理方案拿不准，想问问他的看法。因为我发现，每次跟他聊完，虽然过程挺熬人的，但确实能学到东西，能想清楚一些自己绕不出来的问题。

也就在那一刻，我突然意识到一件事——可能我从来都不是真的讨厌他。

我讨厌的，是每次见到他时，从他身上映照出来的那种差距。他让我看见自己有多胆小、有多懒、有多容易满足。

他让我明白，原来我以为的“已经很努力了”，在他那里或许只是寻常水平。那种落差让我难受，所以我本能地想躲开，想讨厌他，想把锅甩出去。

但其实，他就是一面镜子罢了。镜子有什么错呢？错的从来都是镜子里那个不愿意面对的自己。

镜子里，我看见了那个胆小怯懦、安于现状的、总想往后缩的自己；看到了别人那么好，我为什么这么差的失落；看见了因为自卑而急于逃开的狼狈。原来，我讨厌的一直是自己。

做客服这行久了，我们总在教用户如何调节情绪，如何换位思考。轮到自己的时候，反而忘了。

面对一个高标准、严要求的领导，我们第一反应往往是“他好烦”“他是不是针对我”，却很少去想，他或许只是希望我们能做得更好一些。

现在回头看看，能在职场上遇到一个不跟你打哈哈、愿意花时间留意你的表现，还能一针见血指出问题的人，其实是件挺难得的事。大部分人都是自扫门前雪，谁有闲心管你成不成长。

所以，如果你也有一个让你“一点也不喜欢”的领导，不妨先别急着讨厌。

试着把他当成一面镜子，照照镜子里那个自己，看看是真的被针对了，还是只是不甘心承认自己还有进步的空间。

反正我的经验是，当你开始认真对待自己，那个曾经让你绕着走的人，可能不知不觉就变成了你最想请教的人。

仔细想想，那个“他”，其实不一定是领导。

“他”可能是客户。

那个在电话里喋喋不休、挑剔我们业务不熟、态度不够热情的客户。我们曾经躲着、烦着、背后吐槽着。

可正是因为他的一次次“刁难”，我们才把业务流程背得更熟，把产品知识学得更透，把沟通技巧磨得更稳。后来才发现，那些最难缠的客户，往往是我们最好的老师。

“他”可能是规则。

那些严格的考核指标、繁琐的流程规范、看起来“不近人情”的要求。我们曾经抱怨过、抵触过、想绕过。后来才明白，正是这些规则，帮我们防住了风险，守住了底线，让我们在忙乱中没有偏航。规则不是枷锁，是指南针。

“他”也可能是我们内心的那个声音。

那个总在说“你还不够好”“你还可以再努力一点”的声音。我们曾经讨厌它，觉得它让自己活得太累。可后来发现，正是这个声音，推着我们走出了舒适区，去成为那个更好的自己。

讨厌一个人很容易，但从讨厌里长出力量，才是本事。

他让你不舒服，也让你不一样。