◉ 时间安排

2026年3月25-28日（周三至周六）。

◉ 日程安排

3月25日：全天报到。

3月26日至27日：集中培训。

3月28日上午：现场教学。

◉ 培训地点

广州市白云区云霄路88号戴斯酒店。

各省、市、县（区）政务热线主要管理人员、运营人员、数据治理与数据分析相关人员等。

◉ 《政务热线数据治理的理解与实践》

课程针对当前政务热线在数据治理中存在的问题与挑战，通过数据治理体系的介绍，明晰政务热线数据治理的逻辑，理顺数据治理的核心，包含数据标准体系、数据治理流程、数据治理和应用等方面，结合案例讲解热线数据治理的建设路径。

◉ 《数据驱动下的政务热线智能化建设与应用》

课程深入探讨数据在智能化场景中的核心驱动作用，分析智能化技术如何赋能热线数据分析与研判，提升风险预警与治理效能。课程将分享智能化平台建设、数据模型构建与应用案例，并就如何推动数据智能与治理深度融合提出实践建议。

◉ 《政务热线分析研判报告写作实战》

课程聚焦政务热线分析研判报告写作场景，围绕写作思路与实战技巧、数据分析能力提升、范文解读与案例剖析、实战演练与精准点评、能力提升与应用延伸五大版块，系统指导学员，精准破解写作与数据分析难点，助力学员快速提升数据分析能力与报告撰写水平。