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2023(第三届)客服职业技能大赛全国总决赛
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
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课程结营 | 向方太学习客户体验
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2024-01-09
高翔
浙江大学公共管理学院教授、博士生导师
浙江大学公共管理学院 副院长
政务热线发展联盟专家委员
主要从事比较政府体制研究,重点关注纵向政府间关系、地方治理和数字政府等。专著《放权与发展:市场化进程中的地方政府》(2020年)、合著《“最多跑一次”改革:浙江经验、中国方案》(2019年),获浙江省第二十一届哲学社会科学优秀成果一等奖。合著《从行政推动到内源发展:中国农业农村再出发》(2014年)入选国家社会科学成果文库,获第七届教育部高等学校科学研究优秀成果一等奖。在《中国社会科学》《政治学研究》《管理世界》,Daedalus:the Journal of the American Academy of Arts and Sciences、China Information、the China Review, Journal of Chinese Governance等专业期刊发表多篇研究论文,成果曾获浙江省第十六届、第十七届哲学社会科学优秀成果一等奖。