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方宝珍

 

 

才博咨询事业部 中级咨询顾问

客户联络中心奖标准委员会 评审员

CCSO标准评定中心 评审员  

 

行业经验:6年

专职咨询/讲师经验:3年

擅长领域:质培支持

 

  方宝珍老师具备大型客户联络运营中心6年工作经验,熟悉客户联络中心全流程运营工作,尤其擅长支持团队运营管理,如质培体系搭建、人才管理等,曾参与多个培训、辅导、咨询项目的执行,涵盖各类型客服中心,具有丰富的项目管理经验。

 

从事咨询服务事业以来,方老师多次以咨询顾问身份参与企业客服中心的运营项目建设,协助众多客户联络中心实现转型、发展目标,帮助企业培育人才、留住人才。方老师深耕客户联络中心行业,关注服务管理和科学运营方法,参与客户联络中心奖入户评测,具有执行各类咨询项目开展的实战经验。