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2023(第三届)客服职业技能大赛全国总决赛
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
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课程结营 | 向方太学习客户体验
才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
2024-01-09
杨茂林
智能化服务专家
客户服务管理专家
国际职业培训师行业协会认证高级讲师
曾供职:中国移动、百度、华为
培训课后有工具:课程结束后,老师会给每位学员一个工具包,可以作为日后工具使用,当遇到课程内容涉及到的问题时,可进行查询,以指导具体工作。培训注重务实一直是杨老师培训的灵魂,结合自己在多行业的实际工作经验,关心解决学员遇到的实际问题,现场注重互动和讨论。培训中安排实操指导,对比培训前后的数据,并进一步进行提炼,在检验培训效果的同时,进一步提升培训实操性。