综合咨询

客户服务中心初建、运营绩效提升、人员辅导带教、转型升级、整合迁移、运营审计等。产品覆盖客服中心各发展阶段

专题咨询

包括服务管理体系建设、运营管理体系建设、智能运营分析与应用、服务供应商管理、信息系统建设等五大领域 18项专题咨询

标准评定与辅导

国内首个“部颁”行业标准：CCSO标准评定，唯一双行业协会推荐评定，国内最具权威性与影响力的客户服务中心行标评定

数据调研分析

才博咨询参与、主导多项行业数据调研，通过跨行业数据沉淀与数据研究，充分挖掘数据价值，为企业提供发展咨询、行业数据对标

行业影响力、权威性

企业数据资源

第三方交流资源平台

15年行业实战经验

8000家服务企业案例

庞大客户管理数据

同业最优产品设计

轻部署技术方案

部分工具开源交付

头部企业在职专家

各领域资深专家

自有团队 – 深度磨合