【直播预告】服务前行的力量第三期《销售行为管理办法解读与合规消保投诉新策略》
3月1号,金融监管总局发布的《保险销售行为管理办法》已正式实施,
立法的背景究竟是什么?
对整个合规经营的影响是什么?
对销售和客户服务的影响是什么?
对消保和投诉的影响是什么?
3月19日,晚上19:00-20:00,才博客服学苑【服务前行的力量】第三期线上公益微课《销售行为管理办法解读与合规消保经营新策略》,由才博客服学苑首席讲师曾凡涛老师为大家讲解读《保险销售行为管理办法》对保险行业的深远影响,让您了解最新法规,避免最新合规风险;了解对消保、投诉、服务的影响;掌握行业动态,一起揭开合规经营的新篇章!
直播时间
2024年3月19日19:00-20:00
直播平台
才博客服学苑视频号
主讲人
曾凡涛老师
直播内容
1.《保险销售行为管理办法》立法背景与目的探究
2.重点法规条文深度解读,对标保险公司现有流程建设意见
3.投诉处理痛点的应对策略,合规经营新思路
4.模拟案例分享,新法场景下的法规应用与挑战
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才博数智服务机构,2006年成立,总部设于广州,立足于客户联络中心行业,专注客服行业的生态建设,集官、产、学、研为一体的综合性第三方服务平台,分别在广州、北京、上海、武汉、长沙、杭州、廊坊、中国台北设有分公司,秉承专注、专业、务实,为客户创造价值的经营理念,已为超过8000家国内外知名企业提供包括培训、咨询、研究、媒体、出版、标准、会展、评估、调查等全方位、深层次、多维度、高度整合的专业服务,年服务人次高达15万,是中国领先的客户管理研究机构和客户管理解决方案提供商。
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