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从整个客服发展来势，其实我们每个客服都经历了一些过程。比如说我们在整个公司组建的时候，我们去筹建我们整个客服体系，包括我们在整个运营的过程中，因为一些企业的转型，包括一些产品推进的过程当中，整个客服一些随着经常的发展，我们做了一些...
各位同行朋友们，大家下午好。今天很高兴能够有这个机会跟大家一起来探讨交流关于互联网金融行业客户联络中心新价值、新呈现这个话题。讲到呈现，我今天的PPT会呈现的比较简洁。说到价值的话，我觉得应有很多的可以很深入的去讲，但是我想我今天会...
度小满的品牌寓意其实自己特别特别喜欢，度小满的意思就是说“度”是百度，“小满”是一个节气，说的是一种恰到好处的人生状态。自己内部的文化讲的是谦虚有节，前行不止，度小满秉承的低调、值得信赖，值得信赖是我们一直以来的文化方向。度小满服...
今天非常开心来到杭州这个地方，其实也是应验了一句话，马云爸爸曾经说过，在阿里其实有高层40%都是女性，所以女士也是越来越多的站上了舞台。我来自深圳市一号互联科技有限公司的唐琴，主要是负责互联网金融小A智能客服的推广，在接下来不到40分钟...
从被动服务到主动服务，可以说是蚂蚁倡导的新客服体系比较具备标志性的一个转型跨越之一。在这个背后，今天我重点来跟大家介绍分享一下这个背后我们是怎么一步步演进过来的，以及主动服务的能力对客户也好对服务也好到底带来了什么样的变化。...
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2019年9月25-27日，由才博（中国）客户管理机构 独家主办的《2019年（第二期）客户体验官认证研修班》课程在江城武汉圆满结训。...
2019年9月21-22日，由才博金融学院主办的《券商有效户转化及营销技能提升》课程在啤酒之城——青岛成功落幕。...
本次峰会由中国信息协会客户联络中心分会指导，才博（中国）客户管理机构主办。...
2019，岁又己亥；才博承国家大计与行业转型之势，再踏新征程；静心研发；尽心服务；不负信任；愿与所有“知己”砥砺前行，共襄伟业，共创明天！ ...
才博金融学院隶属才博中国学习管理机构，是才博公司专注于证券、期货，基金培训与咨询的专业团队与板块，才博金融学院旗下分支机构包括在北京、广州、河北、上海、武汉与长沙。...
本次峰会聚焦11个方向，3个领域专家，9位行业高管为其证券行业同仁分享其业务、管理转型思路和方法。...
由才博（中国）学习管理机构与深圳市星网信通科技有限公司联合业内多家标杆企业联合发起此次论坛，聚焦证券基金行业的新服务、新运营、新技术，邀请行业的领军人物和精英人士齐聚，着眼于新时代的变迁，共同来探讨“证券基金行业服务·创新之法，价...
信·鸿联九五与才博（中国）学习管理机构联合承办此次华南峰会，邀请行业的领军人物和精英人士齐聚创新之都深圳，共话客户联络中心行业的精益运营与数据智能服务新生态。...
我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段。随着经营环境的深刻改变，我国银行业迎来了新的挑战与发展机遇，银行业的综合化发展将进一步得到体现。当前，金融产品的多样性、综合性和复杂性不断提高，客户的选择空间越来越大，对银行服务的需求层...
会议主题： 推动政务热线转型发展 完善政务服务体系构建 会议时间： 2019年7月11-12日 会议规模： 350人 会议地点： 北 京 联合主办单位： 中山大学中国公共管理研究中心 中山大学政治与公共事务管理学院 中国信息协会客户联络中心分会 承办单位： ...
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