公开课

行业动态 | 首届数据之星技能竞赛正式启动

2022-01-20 才博

       在客户联络中心行业,数据报表统计是一项耗时耗力的工作,其根本原因是缺乏有效的分析方法和实用性的分析工具。如果有一种方式可以将每月汇总数据、重复劳动的时间缩短到原来的十分之一;在不增加工作量的情况下,提升多种数据对比的维度,且实现所有数据自动计算生成,减少人为差错;用一张图表就能满足所有团队数据需求,并实现半小时刷新数据的频次……那么,企业的日常工作报表将会实现质的飞跃,无论是分析的深度、数据灵活性、可读性,都可以得到巨大提升。
       此次才博客服学苑携手《客户观察》联合推出数据之星训练营,旨在提升客户联络中心行业的数据分析能力,为基层班组长和中高层管理者提供详尽的“数据诊断”工具。

【参训对象
       1、客户联络中心运营管理人员、数据分析与数据管理团队核心人员;
       2、熟悉Excel,想在数据分析及应用领域继续深究的专业人士。Excel不必精通,但要有一定基础,例如熟知数据透视表、Vlookup函数等基本操作;
       3、质检、培训、运营等团队内部负责日常报表制作的人员;
       4、企业对于数据分析有较高要求,希望能够通过数据图表软件及时、准确呈现运营数据的数据岗。

       特别说明:课程中不用写代码,学员无需懂程序设计。

学习数据管理,洞察运营未来
数据之星训练营
暨2022年中国客户服务节职业技能大赛
直通训练营
赋能企业人才,助力企力发展
——这是能力、荣誉的双重收获



       一、能力收获


       二、荣誉收获
       1、所有进入复赛选手直通参与2022年中国客户服务节职业技能大赛复赛
       2、所有进入复赛的选手可参与2022年中国客户服务节最美客服人评选
       3、冠亚军直接晋级参与2022年中国客户服务节职业技能大赛的总决赛
       4、冠亚军将分别受聘2022年中国客户服务节代言人和形象大使
       5、冠亚季军将分别获得数据之星荣誉证书、奖牌
       6、冠亚季军将接受行业专业电子期刊《客户观察》的专访报道
       7、《客户观察》对冠亚季的成长经历进行宣传
       8、所有学员会得到中、高级客服联络咨询师培训费用8折优惠
       9、授予数据之星称号的徽章

【报名时间
       1月17日-3月10日
       让我们共同期待数据之星训练营的开展,一起揭示数据分析背后的奥秘!


主办单位:才博客服学苑 客户观察
支持单位:中国客户服务节组委会
*才博客服学苑拥有活动最终解释权