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行业动态 | 首届班组之星技能竞赛正式启动

2022-01-20 才博

       班组长是客户联络中心管理的重要核心之一,是直接面对客户和员工的人,也是链接员工和企业的关键。班组长作为客户联络中心最基层的领导,一线的带头人、企业决策的执行人、更是一线作战的指挥者,在体验经济的驱动下,企业能否提升服务竞争力、建设高绩效团队、提高客户满意度等挑战中,班组长的综合素质和综合能力起着重要作用。
       才博客服学苑联合客户观察媒体平台,结合客服联络咨询师中级体系课程共同推出:“班组之星训练营” 暨2022年中国客户服务节职业技能大赛直通训练营。
       本次训练营由才博客服学苑项目顾问及首席讲师文宁老师做为班组之星训练营首席导师领衔导师团队,从班组管理主题入手,通过训练营培训+竞赛的形式,两个月周期的循环授课和辅导,为班组长提供标准化、体系化的赋能培训,帮助客户联络中心培养具备卓越能力的班组长,进而建立优秀的管理梯队。
       在“班组之星”竞赛中,学员们将在导师团队的指导与帮扶下,通过初赛,复赛、总决赛的三轮激烈角逐(有新玩法哦~),最终将会评选出“班组之星”冠、亚、季军。(PS:进入复赛的选手,将直通2022年中国客户服务节职业技能大赛区域复赛,让更多优秀人才在中国客服节的舞台上展示才华,实现价值。)

【能力与荣誉的双重收获

       一、能力收获:


       二、荣誉收获
       1、所有进入复赛的选手直通参与2022年中国客户服务节职业技能大赛区域复赛
       2、所有进入复赛的选手可参与2022年中国客户服务节班组达人评选
       3、冠亚军将分别受聘中国客户服务节代言人和形象大使
       4、冠亚季军将分别获得班组之星荣誉证书、奖牌
       5、冠亚季军将接受行业专业电子期刊《客户观察》的专访报道
       6、客户观察对冠亚季的成长经历进行宣传
       7、冠亚季军将获得行业内首本记录客服人成长的《我是客服人》书籍
       8、所有学员会得到中、高级客服联络咨询师培训费用8折优惠

【报名时间

       1月17日-3月13日
       ● 让我们共同期待精英班组之星训练营的开展,见证一路披荆斩棘的班组成长之旅!

【报名方式
       班组之星训练营活动报名请联系才博各分公司


主办单位:才博客服学苑 客户观察
支持单位:中国客户服务节组委会
*才博客服学苑拥有活动最终解释权