公开课

【才博公开课】人工智能训练师之机器人训练与运营提升

2021-04-15 才博

【课程背景】
       对于智能客服团队来说,机器人训练工作完成的同时,必然会面临一个挑战,那就是智能机器人的工作量,企业上线智能客服的核心就是分流人工服务量。因此,如何让机器人覆盖更多的服务场景,分流更多的话务量。同时,在机器人的服务过程中,如何提高机器人的服务满意度,如何站在客户的角度,更好的解决客户的问题,如何持续提升运营水平。
       以上疑难问题,具体体现如下:


【课程对象】
       1、智能机器人训练人员
       2、智能服务运营人员、呼叫中心负责人、客服总监
       3、已经上线或者准备上线智能机器人的企业相关工作人员
       4、全媒体服务渠道管理人员

【课程收益】

【课程安排】

【讲师简介】
杨茂林 老师
       ● 才博(中国)客户管理机构首席智能服务专家
       ● 互联网营销与策划专家

       本次课程为收费课程,收费标准及课程报名详情,请联系才博各分公司或专属课程顾问。

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