公开课

【才博线上公开课】用户服务与营销新渠道:短视频运营与直播技巧

2022-12-21 才博
 
【课程背景】
       客户联络中心作为企业与用户的直接触点,无论是客服中心还是电销中心,短视频和直播的新型渠道必将颠覆用户的体验感和销售业绩。对于客服中心而言,服务渠道日益增多、用户需求日趋个性化,客户的满意度和体验感提升越发困难;对于电销中心而言,人力成本和获客成本直线攀升、传统渠道变现越来越慢、越来越困难!短视频运营与直播新渠道能给客服中心和电销中心带来新的服务和营销新方式,也能为服务转营销的中心提供新的突破口!
       但是,目前很多企业从事短视频运营和直播平台的服务人员、营销人员并不知晓短视频该如何制作甚至对定位、养号、矩阵、拍摄、剪辑等重要技能使用不正确、不熟练,现在的短视频已经进入了精细化运营时期,我们必须系统的学习短视频运营技能!我们深耕客户联络中心,从同行研究、包装、养号、运营思维、运营方法、内容生产、展现形式等多方面入手,2天+1周帮您快速成为短视频运营与直播达人
 
【课程对象与收益】
       ●客服中心:新媒体运营岗、电子渠道运营岗、互联网营销岗、业务营销岗、IM在线客服岗
       ●营销中心:客服总经理、总监、部门经理、渠道拓展岗、业务拓展岗、互联网营销岗、市场营销岗、产品策划岗、渠道拓展岗、业务拓展岗、互联网营销岗、市场营销岗、产品策划岗
       ● 杨老师案例:帮助绿源电动车抖音号,一天一条视频涨粉10.8万,帮助山林吉他一条短视频涨粉80万,为多个抖音大号进行定位、养号、内容制作策划。(不玩虚的,只讲干货!)
       ●专业培训,证书加冕:我们将通过1堂课程、2天线上集训、1周咨询交流、行业案例对标,参训学员通过综合测评,顺利结业将会获得才博客服学院颁发、杨茂林老师亲笔签名的结业证书
 
【课程安排】
       8月5日 
              单元一:短视频运营基础
              单元二:运营技巧
              单元三:涨粉实操技能
              单元四:实用技能讲解
       8月6日 
              单元五:短视频如何变现
              单元六:直播技巧
 
【主讲老师简介】
杨茂林 老师

       杨茂林老师是才博(中国)客户管理机构首席咨询顾问,具备17年管理实战与培训经验与多年互联网运营实战经验,同时是指盟网络科技公司前CEO、互联网服务与营销策划专家、高级人力资源管理师、国际职业培训师行业协会认证高级讲师。

       培训过的企业(部分):
              ● 滴滴、携程、京东、阿里、百度、大众点评、唯品会、魅族
              ● 清华大学、复旦大学、人民大学
              ● 南方航空、深圳航空、山东航空
              ● 方太、绿源、美的、惠氏、纽迪希亚、周大福、安利、康佳、大亚湾核电站、一汽大众、恒生电子
              ●  新东方英语、VIPKID、学霸君、盒马鲜生、银泰百货、华润万家、新世纪百货、红星美凯龙、历峰集团、重庆百货、歌华有线

       本次课程为收费课程,收费标准及课程报名详情,请联系才博各分公司或专属课程顾问。
 
【联系我们】
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       (详细情况请联系各分公司)