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【才博线上学堂】2021年（第五期）新投诉管理联盟线上公开课【315专场】
上课讲师：陈巍、王旸、虞晶、王琛磷
上课时间：2021年1月29-30日
上课地点：线上
2020年“315”晚会虽然延期到7月16日举办，但是依然牵动每个服务者的心。新的曝光案例、新的舆论热点、各地方消协也在媒体平台积极增设“消费者权益保护”主题的...
2021-01-04 86
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【才博公开课】AI赋能新客服 - 2021(第三届）智能客服峰会
上课讲师：行业领军者、智能客服领域专家
上课时间：2021年1月15-16日
上课地点：厦门
随着AI技术的快速发展，客服行业已成为AI应用落地的主要领域之一，智能外呼机器人、智能导航机器人、在线文本机器人、智能质检机器人和智能辅助机器人等应运而生...
2020-12-09 81
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【才博研修班】2020(第五期）客户体验官高级研修班
上课讲师：
上课时间：
上课地点：
【体验官-定义】 互联网红利的下降和人口红利的逐渐消失催生用户需求多元化。疫情影响导致商业环境愈发严峻，消费者对服务的感知也越发敏感。主动拥抱客户需求并...
2020-10-20 140
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【才博线上学习联盟】团队长联盟：以绩效为核心的团队管理能力提升
上课讲师：文宁老师
上课时间：2020年9月
上课地点：线上
团队绩效在客服中心的具体表现是个人乃至团队的KPI绩效指标，在电销中心的具体表现就是个人乃至团队的业绩表现。只有团队的绩效达标，才能实现企业所期望的利益...
2020-09-16 157
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【才博线上学习训练营】奔涌吧中浪：2020企业培训师线上联盟
上课讲师：许乃威、周家栋、陈恭华、徐捷
上课时间：2020年10月
上课地点：线上
一场基于线上+线下课程设计、培训技巧、效果落地的培训变革...
2020-09-10 150
