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新课发布 | 客服4.0：ChatGPT带来的技术变革与客服行业应用落地
上课讲师：杨茂林
上课时间：4月18日-19日
上课地点：青岛
本课程为客户联络中心行业首开，才博独家授课的ChatGPT主题课程。课程将ChatGPT与智能服务牢牢结合，既有大的行业战略视角，又聚焦于客服应用领域，帮助大家全面...
2023-03-24 127
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新课发布 | 客户体验决定客户长青——客户关系及客户体验管理
上课讲师：陈巍
上课时间：2023年4月25-26日
上课地点：厦门
本课程来自于客户体验大讲堂·第5讲《客户体验管理：服务体验决定客户长青》，在大讲堂短短1个小时的直播中，陈巍老师的分享在听众面反响极佳，内容大受好评；故...
2023-03-08 60
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新课发布|新生代 新举措 新管理——班组管理核心管理能力提升
上课讲师：文宁
上课时间：2023年4月6-7日
上课地点：长沙
本课程聚焦于帮助客户联络中心的班组长，特别是新晋基层管理者，提升人员管理和团队建设能力。...
2023-03-08 164
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【客服节服务品牌之旅】第十二站：走进迪安诊断
上课讲师：
上课时间：3月2日
上课地点：浙江杭州
2023年2月17日，客户观察正式开启2023年『中国客户服务节服务品牌之旅』，并走进首站同程旅行。在走进同程活动结束后，伙伴们要求举办第二场的声音不断传来，『...
2023-02-20 119
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