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政务热线发展联盟成立大会暨第一届会员代表大会在山东潍坊举行

2020-07-28 才博

       7月22日,政务热线发展联盟成立大会暨第一届会员代表大会在山东省潍坊市圆满举行,共有来自政务热线联盟发起单位代表及专家代表180人与会,会议由联盟常务副理事长,专家委员会主任郑跃平教授主持。在联盟领导机构成员、专家委员会成员和会员单位成员的共同见证下,审议通过了政务热线发展联盟管理办法,第一届联盟领导机构成员、专家委员会成员、会员单位成员,并为联盟单位和专家委员会成员颁发证书,全国首批91家政务服务热线单位入选第一届会员单位。
 
谭安奎 理事长

     联盟当选理事长谭安奎先生在致辞中讲到联盟的成立和运转,希望保持四个特点,坚持四个原则,分别是讲政治、讲好人、讲公益、讲沟通这四点。通过大家共同的努力,把政务热线发展联盟建设成为一个对政务热线有利,对科研机构有利,对社会治理有利,对数字经济有利,一个行稳志远的行业团体。
 
郑跃平 常务副理事长兼专家委员会主任
 
林永忠 秘书长

       联盟当选秘书长林永忠介绍了联盟2020年度工作安排,并宣读联盟管理办法。中国人民大学公共管理学院教授、国发院院长助理马亮;山东大学政治学与公共管理学院公共管理系副教授、副系主任孙宗锋;中国电信广州分公司号百中心副总经理、广州12345热线运营中心负责人沈波;宜春市政府服务热线中心范永刚主任等代表联盟专家委员会和会员单位积极发言,为联盟未来的建设和发展方向提出了建设性意见和较高期望。
 

       政务热线发展联盟是以政务热线为主体, 由中山大学政治与公共事务管理学院和中山大学中国公共管理研究中心联合高等院校、科研机构、社会团体、政务热线单位和第三方机构等共同发起设立的学研创新联盟,为公益性组织和学研类机构,不收取会员费用。联盟致力于推动我国政务热线的转型发展,提高政务热线服务能力,帮助政务热线在治理现代化和经济建设中发挥其应有的价值,助力建设人民满意的服务型政府,为公众提供方便、快捷、高效的服务。
 

       联盟以“打造高效智能的热线服务,推动政府治理现代化建设”为宗旨,下设秘书处、理事会、专家委员会、大数据中心、理论研究部、对外交流部等机构,通过下设机构来共同推动政务热线的研究与交流,更好地为政务热线相关部门、运行单位、技术企业等服务,推动该领域的协同创新发展。
       联盟的建设目标包括建设政务热线大数据研究中心和调查中心,为政务热线的战略性研究提供支撑。构建全国政务服务热线建设管理规范和评价体系,参与国家标准修订和行业标准的制订等工作,为政务热线的规范发展和科学发展提供指导。通过联盟专家咨询委员会,开拓与官方、国际和媒体等机构的合作,聘请社会知名学者、专家加入专家委员会,以“小机构、大网络”的机制形成结构完整、多元创新的智库专家队伍。为各级政府及国家有关部门提供科学性的决策建议,助力建设人民满意的服务型政府。
 

       政务热线发展联盟成立大会暨第一届会员代表大会完成各项议程圆满结束!