行业新闻

  • 第六期客服联络咨询师(中级)线上班圆满结束

    2021年8月25日至8月29日,第六期客服联络咨询师(中级)线上班顺利开训,厚重的课本、干货满满的直播课程、5天的时间:4.5天直播学习+0.5天线上考试,在学员们互相鼓励互相分享学习总结中,学习风味浓厚且紧凑的氛围下,第六期客服联络咨询师(中级)线上班圆...

    2021-09-01 才博 179

  • 发布 | 《客户观察》2021年8月刊 总第9期

    【卷首语】 十几年前我们提互联网+的概念,十年前我们提云计算的话题,五年前我们提大数据计算逻辑,3年前我们提5G技术引领时代,而现在我们除了提大数据,5G技术,我们还提人工智能的话题。当我们一步步坚定地走向万物互联的时代。随着大数据,5G技术,以及...

    2021-08-30 才博 116

  • 发布 | 《客户观察》2021年7月刊 总第8期

    在如今大众所熟知的短视频、直播、公众号等新媒体运营平台中,由于每家平台运营策略不同、目标受众不同,所以平台玩法的侧重点亦是各不相同。在这个领域里,有不少企业已凭借着对自身业务特性的准确判断和精准的企业形象定位,迅速占领了属于自己的新媒体阵营...

    2021-08-04 才博 185

  • 2021年客户体验官俱乐部(第一届)理事会议在上海召开

    7月22日,客户体验官俱乐部(第一届)理事会议在上海召开。 王晓云女士作为俱乐部创始理事主持了全程会议,来自银行、保险、电商、通信、制造、房地产、互联网等领域的企业高管和行业专家们,作为俱乐部创始理事和理事一起参与了此次会议讨论,共同听取了俱...

    2021-07-28 才博 133

  • 【行业新闻】客服联络咨询师职业能力等级评价(高级)北京班圆满结训

    2021年7月20-24日,客服联络咨询师职业能力等级评价(高级)北京班顺利召开!此次培训为期五天,包含4.5天学习和0.5天考试,为了同一个目标,大家相聚在这里,互相学习共同进步。经过五天集中式学习,客服联络咨询师职业能力等级评价(高级)北京班圆满结训。...

    2021-07-28 才博 164