行业新闻

  • 谨以此片献给平凡的客服人

    《我是客服人》这本书经历了半年多的策划、编辑和组稿, 终于也快要跟大家见面了。 这段时间小编有幸“参与”到了11位作者的客服人生, “听”他们的故事,有心酸、有泪水、有欢乐, “看”他们的不易,在困难中爬起,在工作中成长。 见证了他们平凡而精...

    2020-09-18 才博 151

  • 客户观察·2020(第四届)华南峰会--​数字化劳动力,提升客服中心运营效率

    8.13日,由才博(中国)客户管理机构主办,中信·鸿联九五、深圳市呼叫中心行业协会、广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合协办;中国信息协会客户联络中心分会、中山大学数字治理研究中心支持的“客户观察·2020(第四届)客户联络中心...

    2020-09-15 才博 185

  • 客户观察·2020(第四届)华南峰会--“疫”起动 · “心”蓝图

    8.13日,由才博(中国)客户管理机构主办,中信鸿联九五、深圳市呼叫中心行业协会、广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合协办;中国信息协会客户联络中心分会、中山大学数字治理研究中心支持的客户观察2020(第四届)客户联络中心行业...

    2020-09-15 才博 169

  • 客户观察·2020(第四届)华南峰会--疫情之下如何服务好员工和客户

    8.13日,由才博(中国)客户管理机构主办,中信·鸿联九五、深圳市呼叫中心行业协会、广州服务外包行业协会呼叫中心与客户关系管理专业委员会联合协办;中国信息协会客户联络中心分会、中山大学数字治理研究中心支持的“客户观察·2020(第四届)客户联络中心...

    2020-09-15 才博 113

  • 2020年中国客户服务节将于9月23-25日在广西·北海市举办

    据悉,由中国信息协会主办,中国信息协会客户联络中心分会和中国电子北海产业园联合主办,才博(中国)客户管理机构承办的2020(第四届)中国客户服务节(以下简称“客服节”)将于9月23-25日在广西北海举办,这是客户联络中心行业疫情之后的首场线下大型活动...

    2020-08-21 才博 181