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2022（第四届）全国政务热线发展高峰论坛在珠海隆重举行
为了深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以人民为中心的发展思想，响应国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，助力政务热线高质量发展。2022年9月23日，由中国信息协会、中山大学政治与公共事务管理学院、中山大学...
2023-11-03 才博 73
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【课程新闻】《智能知识库搭建与客户化能力提升》公开课圆满结束
2023年10月18-19日，由才博客服学苑主办、才博客服学苑首席讲师、智能化服务资深专家杨茂林老师和才博客服学苑特邀智能专家、清华大学出版社《客服域人工智能训练师》主要执笔人苏钰老师共同主讲的《智能知识库搭建与客户化能力提升》课程在广州圆满结束。...
2023-10-23 才博 185
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王钦敏：全面提升政务热线服务效能，推动政务热线高质量发展
党的二十大报告强调，要完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，建设人人有责、人人尽责、人人享有社会治理共同体。...
2023-09-28 才博 102
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2023全国政务热线服务质量评估指数数据解读
《2023年全国政务热线服务质量评估指数》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于“以人民为中心”的重要论述，以全新视角、全新模式、全新体系开展，梳理总结我国12345政务服务便民热线（以下简称“政务热...
2023-09-27 才博 183
