2023年,客户观察开启的『中国客户服务节服务品牌之旅』已经走进森马、百度、鱼跃医疗、京东集团、蚂蚁集团、太平洋寿险、迪安诊断等多家企业,众多行业同仁齐聚于此,参与讨论企业的改革、发展之路。那么下一站将会去哪里呢,我们一起来看看吧~
【走进华帝客户服务中心】
8月25日 | 中山
华帝股份有限公司自1992年创立至今,专注厨电领域,已服务超过3500万个中国家庭,销售遍布126个国家和地区。
华帝客服中心自1992年创立,共有近200多人的总部客服团队、400多人的区域客服团队,及6000人的 一线上门服务工程师。
中心拥有专业的运营管理团队及流程建设专家,已搭建完善的客服管理体系、服务网络体系、体验监测体系,会员运营体系。
旨在打造一支标准化、专业化、国际化的服务队伍,秉承“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神” 的企业文化核心价值观,始终坚持以用户“安心的时时刻刻”为导向,持续全面提升用户服务体验,致力打造行业新标杆!
8月25日,中国客户服务节服务品牌之旅【第二十四站】——走进华帝客户服务中心活动开启,届时将邀请行业专家、企业代表等共话智能服务新未来,借鉴优秀企业服务之所长,助力企业搭建更专业的服务运营管理体系,提升客户体验及企业的服务品牌形象。
【参会人员】
■ 本次活动为各行业相关客户服务负责人参与;客户观察会员单位免费参与,每家单位仅限 1 人(定向邀请);
■ 活动为0.5天,规模30人,报名需要审核后方可参加。
【活动咨询】
■ 吴老师:13021013017
■ 沈老师:13336166889
【活动介绍】
客户观察作为“中国客户服务节服务品牌之旅”系列交流活动的发起及组织单位,立足于数字服务产业,以“观察服务,洞见未来”为使命,为数字经济和数字服务企业提供信息资讯、产业调研、会议会展、行业沙龙、标杆参访、报告发布及品牌宣传等服务。
此外,每年也会甄选部分获得中国客户服务节奖项的服务标杆企业,定期组织“中国客户服务节服务品牌之旅”系列交流活动。为从业者提供一个学习、交流和展示的平台,为行业赋能。
【活动亮点】
会员独家专享:仅限服务领域行业同仁参与,客户观察会员专享
深耕客服领域:邀请企业负责人或行业资深专家进行内容分享
现场答疑解惑:企业大咖在线解答疑惑,深度链接行业,加强企业交流
优质职场参观:切身感受头部企业职场氛围,学习企业品牌文化建设