欢迎报名参加『数据之星竞赛』
2023-03-15 才博
在企业内部，客服从来都是一个数据密集型部门。那么，如何利用好手里的数据，如何对数据进行加工整理，从而为客户产生更大的价值，对企业运营产生更大的价值，这从来都是一个非常重要的课题。
在客服团队，数据分析人员通常是一种低调的存在。搞定难缠的投诉客户，数据分析人员不是冲锋陷阵的英雄。取得重大营销突破，数据分析人员也不是“立功受奖”的功臣。我们是一种低调的存在。
但，我们手里有数据。在数据的海洋中，我们是宝藏的挖掘者。
如果，你在运营数据分析中有独到的心得，比如一个特别好用的分析工具、一个特别有价值的分析方法、一个非常典型的分析应用；
如果，你曾经用数据推动问题解决。比如从数据中发现定位了重大问题，比如用数据探寻到问题背后的原因，比如数据分析指明了解决问题的关键；
如果，你开发了一个很棒的系统，例如排班系统、自动化报表系统、自动预警系统、绩效可视化系统等等。
那么，欢迎报名参加数据之星竞赛。
研究客户行为特征，为客户贴标签，从来都不是一件容易的事情。无论是业务预测还是业务预警，无论是客户分级管理还是智能化服务体系，我们都很想知道你做了什么，有什么样的成果。
客服职业技能大赛之数据之星比赛，这是客服数据分析人员的技能展示，也是一个彼此交流、彼此提携的机会。
你，愿意来吗？
咨询电话：方老师－13376823150
文 | 王旸
客户观察杯·2023（第三届）客服职业技能大赛
数据之星赛道专家评委组组长
客户观察杯·2023（第三届）客服职业技能大赛
数据之星赛道专家评委组组长
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