课程速递 |《四个情绪力助你元气满满》公开课圆满结束
2023-01-03 才博
2022年7月21日，由才博客服学苑线上学堂主办的《四个情绪力助你元气满满》线上公开课圆满结束，共有近40位来自标杆企业的优秀代表参加了此次课程的学习。
本次课程特别邀请到才博客服学苑项目顾问及首席讲师 陈知一老师、才博客服学苑独家讲师 李英霞老师和才博客服学苑特邀课程顾问 庄娜老师共同分享。
在7月20日【客户服务与职场】篇的分享中，陈老师从疫情下客服工作的艰难处境入手，剖析“情绪脑”和“理性脑”的思维差异，帮助大家了解个体心理情绪的变化，寻找情绪压力的内在根源。陈老师提出要培养自己的“钝感力”，从容面对生活中的挫折和伤痛，并应突破自我认知局限，提升“情绪复原力”，从资源取向的角度去接纳生活中的不幸，并拥有把不幸化为成长资源的能力，最终活出生命的意义。
7月21日上午的课程中，李老师则以【人际与沟通】篇为切入点，从职业“蜜罐区”，教大家窥见自己与身边人的人际关系，识别人际沟通中的积极情绪和消极情绪。借助“圆融力”五大原则，李老师告诉大家要以主动的心态，学会换位思考和积极倾听，遇到不愉快的事情时，使用情绪ABC法则，梳理事件起因、认知和结果，将负面情绪转化为可控的内在能量场，从而化解心中的负面情绪，做到“先改变自己，再改变别人”。
7月21日下午，庄老师带来的是【家庭与情绪】篇，通过讲述原生家庭对个体的影响，解析在家庭关系中，陪伴与联结对个体生命力所带来的不同意义，由此延伸出健康关系的特点，教大家学会检视自己在关系中的角色和地位。在随后的讲解中，庄老师总结出了“情绪成熟”的三大特征，就如何提供情绪价值方面，庄老师也分享了许多切实可行的方法和技巧，让大家获益匪浅。
2022年是全民抗疫的第三年，在社会大环境下，做自己情绪的主人，以情绪引导积极工作，快乐生活，才能享受美好人生。
希望大家能将此次课程中学习到的知识理论、情绪调节方法等应用到工作和生活中，帮助自己和他人更好的认识自己、接纳自己和欣赏自己。
本次课程特别邀请到才博客服学苑项目顾问及首席讲师 陈知一老师、才博客服学苑独家讲师 李英霞老师和才博客服学苑特邀课程顾问 庄娜老师共同分享。
在7月20日【客户服务与职场】篇的分享中，陈老师从疫情下客服工作的艰难处境入手，剖析“情绪脑”和“理性脑”的思维差异，帮助大家了解个体心理情绪的变化，寻找情绪压力的内在根源。陈老师提出要培养自己的“钝感力”，从容面对生活中的挫折和伤痛，并应突破自我认知局限，提升“情绪复原力”，从资源取向的角度去接纳生活中的不幸，并拥有把不幸化为成长资源的能力，最终活出生命的意义。
7月21日上午的课程中，李老师则以【人际与沟通】篇为切入点，从职业“蜜罐区”，教大家窥见自己与身边人的人际关系，识别人际沟通中的积极情绪和消极情绪。借助“圆融力”五大原则，李老师告诉大家要以主动的心态，学会换位思考和积极倾听，遇到不愉快的事情时，使用情绪ABC法则，梳理事件起因、认知和结果，将负面情绪转化为可控的内在能量场，从而化解心中的负面情绪，做到“先改变自己，再改变别人”。
7月21日下午，庄老师带来的是【家庭与情绪】篇，通过讲述原生家庭对个体的影响，解析在家庭关系中，陪伴与联结对个体生命力所带来的不同意义，由此延伸出健康关系的特点，教大家学会检视自己在关系中的角色和地位。在随后的讲解中，庄老师总结出了“情绪成熟”的三大特征，就如何提供情绪价值方面，庄老师也分享了许多切实可行的方法和技巧，让大家获益匪浅。
2022年是全民抗疫的第三年，在社会大环境下，做自己情绪的主人，以情绪引导积极工作，快乐生活，才能享受美好人生。
希望大家能将此次课程中学习到的知识理论、情绪调节方法等应用到工作和生活中，帮助自己和他人更好的认识自己、接纳自己和欣赏自己。
