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【公布】2021服务之星训练营半决赛晋级名单

2021-12-29 才博
       12月24日,【2021年服务之星】训练营复赛圆满落幕!
       从12月8日初赛中脱颖而出的46名选手参加了此次复赛,在竞赛前夕,即12月23日,由训练营导师陈知一老师为大家进行了赛前规则讲解和赛程细节辅导,同时我们也特别邀请到蚂蚁集团的梓烨和俊铭两位客户顾问为大家带来了精彩的服务案例分享,使参赛者们收获了许多不一样的服务体验视角,进一步启发了大家对于“服务”的认知和思考。

梓  烨
蚂蚁集团客户顾问

俊  铭
蚂蚁集团客户顾问

       12月24日,由训练营导师陈知一老师、才博客服学苑服务管理专家王旸老师和蚂蚁集团客户顾问俊铭老师三人共同担任复赛评委,全程在线参与点评。
       复赛以两两结对、选手双方采用角色扮演的方式模拟客户服务中的真实场景和员工辅导中的真实境况,既考验应答选手的随机应变能力,也很好地展示出了作为服务者的综合服务素质......





       每组选手都呈现了各自不同的精彩演绎表现,作为全程观赛的参与者,我能深切感受到大家对于此次竞赛都做了很充分的准备工作,感受得到大家的用心和重视~~

       此次复赛中,共有25名选手成功晋级半决赛,其中服务类晋级11人,管理类晋级14人。
       以下是晋级半决赛的选手名单,排名不分先后:


       复赛暂告一段落,不论结果如何,我相信大家经过此次竞赛评比,都有了各自不同的成长心路历程,也会有各自不同的工作领悟。
       期待在接下来的决赛中,能看到更多精彩的表现!