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【课程新闻】2021新精英联盟:投诉处理大师研习社-变诉为金;客户投诉洞悉力技能提升课程圆

2021-03-30 才博
       2021年3月27日,由才博(中国)客户管理机构主办的高端精品课程《【2021新精英联盟】投诉处理大师研习社-变诉为金®客户投诉洞悉力技能提升》在深圳圆满落下帷幕!


       此次课程3月26日在深圳隆重开幕,现场有来自不同行业的近30名精英企业参加,才博本次邀请的是变诉为金©®系列课程设计者、独家版权所有人:孙凯民老师,授课风格属于学究范和表演范的融合,有知识的深度讲解,有技巧上的娴熟呈现,还有不同角色的演绎,能让学员对课程内容有深刻地领受,表达方式不会激情高亢,属于细水长流风趣儒雅型,尤其对人性、人心和人情有深入地刻画和诠释。


       孙老师就客户投诉洞悉力技能提升以及如何进行有效的投诉的处理展开了充分的分享和交流,并以分层次研讨的方式让大家更了解投诉处理的真正定义,明白投诉处理的重要性;清楚投诉洞悉力技能提升的关键并将其有效的进行转训。


【课程现场直击报道】
       如何提升客户投诉洞悉力的技能的议题牵动着千千万万企业管理者的心,那么本次课程孙老师通过客户投诉洞悉力、投诉应对四原则、投诉处理六步十九法、五型投诉的应对等不同内容的分享;细致全面的辅导配合大量的实战练习,教会大家如何提升客户投诉洞悉力的技能,如何进行有效的投诉处理。大家从疑惑到清晰,再到掌握方法并且能够打破自己的局限性和固有思维把所学,所悟加以运用。


 
两天的时间,我们共同度过,
怀着同样的期待——
成为一名优秀的“投诉处理大师”,
“种树的最佳时间是25年前,
仅次于它的时间就是现在”
所以从今天开始,从现在做起,
携手同行,相互扶持,
共同撑起属于“投诉处理大师”的一片蓝天


 
即使难忘今宵,但也不得不分离;
即使难分难舍,但也不得不散场;
感谢全情投入的学员们,
是你们赋予了这次课程美好的意义。
感谢所有支持才博的企业们,
是你们让我们每次的课程都能够顺利召开和完美落幕。