企业动态

【才博头条】客服联络咨询师首批证书颁出

2020-08-31 才博
       8月24日,客服联络咨询师首批证书颁发给了勤为科技有限公司。
       勤为科技有限公司平安银行项目团队共60人报名,报名材料审核通过后,通过在线视频的方式开展学习,共学习了《服务意识与服务礼仪》、《客户服务技巧》、《客户投诉处理》、《客户营销技巧》等八门课程,专场考试通过56人,通过率为93%。


证书展示


证书内页


为通过的学员颁发证书

       “客服联络咨询师职业能力等级评价”是工业和信息化部(以下简称“工信部”)教育与考试中心确立及颁发,旨在面向全国客服行业从业者(含潜在从业者)开展的集人才培训和资质认证为一体的职业能力评价项目。
       这是目前由国务院直属部委下属单位,同时也是客户联络中心领域上级管理部门,针对客户联络中心行业人员唯一发布的职业能力资质认证项目,其充分集合了中央部委、国家机关、国家事业单位、行业领军企业、国内专家级讲师等全面参与运作,是目前客户联络中心行业最具权威性、专业性、唯一性的职业能力资质认证项目。
勤为科技有限公司成立于2003年四川成都,是BPO行业整合方案提供者。通过专业化、科技化、国际化等多种渠道支撑,主要为各大银行、金融机构、通信运营商、保险、电子商务、互联网等各领域主流客户提供高标准、广覆盖、全流程的外包服务。主营业务分为三大板块:

       ●为银行提供信用卡业务外包服务。服务内容涵盖信用卡贷后管理、呼叫客服、电话营销、业务推广等外包服务。
       ●为合法持牌消费金融机构或互联网金融机构提供全流程各环节业务外包服务。服务内容涵盖客户资料录入与核对、证件资料辨识、申请表录入和审核、电核确认、贷后管理等服务。
       ●为大型通讯运营商提供呼叫中心外包服务,服务内容涵盖呼入客服、呼出营销等。


       特别提醒所有通过的学员,证书的查询路径如下:
       1.打开工业和信息化部教育与考试中心官网,网址为:
       https://www.miiteec.org.cn;

       2.点击“证书查询”,如下图所示:

 
       3.点击“工业和信息化领域职业能力等级评价证书”,如下图所示:

       4.按照提示输入信息,点击“查询”,如下图所示:

       5.显示查询结果,如下图所示:

【联系我们】
       电   话:400-650-2890
       网   址:www.caibocn.com
       邮   箱:cbcmi@caibocmi.com
       (详细情况请联系才博各分公司)