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【才博头条】【走进科大讯飞】人工智能训练师(第二期) 公开课圆满落幕

2020-07-27 才博
 
       2020年7月24-25日,由才博(中国)客户管理机构、科大讯飞共同举办的《服务专家的全维度能力锻造:人工智能训练师 》课程在合肥科大讯飞的讯飞大学圆满落幕。
 

 
       24号上午邀请的特邀讲师是:科大讯飞智能服务事业部解决方案部总监、AI+多行业解决方案资深专家、2019年度智能客服应用最佳解决方案奖、智能客服行业技术领军人物:刘总
 

       下午邀请的特邀讲师:科大讯飞智能服务部高级产品运营总监、客户联络中心行业智能客服资深产品运营专家:卫总。卫总拥有10年以上丰富的toB、toC互联网运营从业经验,8年以上人工智能行业产品运营从业经验。
 

       25号邀请的才博(中国)客户机构首席智能服务专家、16年管理实战与培训经验、多年智能客服运营提升项目实战经验、指盟网络科技公司CEO、互联网服务与营销策划专家、国际职业培训师行业协会认证高级讲师:杨茂林老师
 

       随着智能语音技术的快速发展,客服行业已成为AI应用落地的主要领域之一。然而,当前很多企业上线的智能客服机器人,通过机器人的运营来分流高频简单的业务,但是,由于智能客服运营复杂性,并且涉及到一些新的运营方法,所以造成智能客服没有发挥出应有的作用,反而造成了一些管理上的困惑。同时,由于智能客服机器人的技术流派很多训练方法也不尽相同这就造成了运营人员的困惑。
       此次课程通过实地到访科大讯飞智能服务中心,依托智能场景的真实案例,真实机器人运维团队,分享智能项目实施的要点、难点和痛点。传授行业最前沿的智能机器人的训练优化方法论,能够快速获得业务规划能力。同时,能让大家快速拥有智能管理运营理念,掌握实用的智能客服管理工具!
 















       光阴如白驹过隙,为期两天的课程转眼就结束了,但是以后的路还很长,新的征程才刚刚开始,希望大家把课程中收获的专业知识、学到的方法和新的技术,能够学以致用,运用到实际工作当中去,所谓:“技巧必不可少,演练实战是宝”!
       最后,祝大家工作顺利,事业有成,不断进步,我们下次再见!