企业动态

  • 《客户观察》|| 2021年1-2月创刊号 总第3期

    《客户观察》电子期刊由才博(中国)客户管理机构全新推出,以“用户创造价值”为使命,成为聚焦行业发展、传播行业声音、获取行业资讯的重要平台,2021年1-2月合刊已在线上发布,本期主题是:#智能服务社会,创新驱动未来,欢迎大家阅读转发~...

    2021-02-04 才博 81

  • 【课程新闻】《2021年(第五期)新投诉管理联盟线上公开课【315专场】圆满落幕

    2021年1月30日,由才博(中国)客户管理机构主办的《2021年(第五期)新投诉管理联盟线上公开课【315专场】:服务前置 · 逆向追溯升级投诉的根源》在才博线上学堂圆满落下帷幕!将近200余位各标杆企业管理者和投诉处理岗位人员共同参与了本次课程的学习。...

    2021-02-03 才博 77

  • 2020年度客户联络中心行业人气课程

    客户联络中心行业是一个人员密集型行业,行业特点是从业人员年轻化,人员流动大,业务知识复杂化和工作内容规范化等行业特性显著。随着服务成为企业的核心竞争力,服务流程的规范,客户体验的提升,服务创新管理和服务质效管理中需要更多的交流和学习。为打造...

    2021-02-02 才博 86

  • 【课程新闻】《AI赋能新客服-2021智能客服线上峰会》圆满落幕

    2021年1月15-16日,由才博(中国)客户管理机构主办的《AI赋能新客服-2021智能客服线上峰会》在才博线上学堂顺利召开,来自行业内各标杆企业的100余位部门负责人、和人工智能运营管理者,共同参加了本次线上学习与交流。...

    2021-01-19 才博 133

  • 关于2020年客服联络咨询师(中级)广州班 考试成绩通知

    2020年客服联络咨询师(中级)广州班职业能力等级评价,已分别于12月13日完成理论考试、12月25日完成实践考试。...

    2021-01-18 才博 130