欧阳丹
2023-03-13 才博
欧阳丹
才博客户管理研究院高级顾问、才博首席讲师，实战型咨询专家、资深培训师，众多企业再次实施同类项目的首选和推荐给合作公司的资深咨询顾问和金牌讲师。体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异，以个人魅力代表企业与媒体的通畅沟通，造就了澳大利亚MURDOCH大学MBA的高才。
上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业，常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业，开展这些企业的管理咨询和员工培训项目，具有广泛的行业基础和培训经验，她的工作能够为各种类型的企业带来实际价值、为各种类型的人力资源项目带来出色业绩、为企业的各级员工带来深刻体验。
职业背景
中山大学颐和管理学院特聘副教授
清华大学MBA班特聘讲师
中山大学高等继续教育学院特聘讲师
曾服务于国内多家某知名企业，历任总经理、副总经理、市场推广部经理、培训经理等职。
教育背景
澳大利亚MURDOCH大学工商管理硕士（MBA）
中国人民大学劳动经济学院人力资源研究方向在职研究生
中山医科大学医疗系毕业
专业特点
抽取各类行业的共性，贯通不同企业的本质，以多年跨行业咨询所凝聚的深厚认知，为客户提供增值建议。汇集各类学员的体验，梳理各级员工的感受，以多年与学员沟通所积累的人性观察，为学员解除疑惑和难题。以职业的灵动、专业的技巧设计有效的项目方案，满足客户的个性需求；以简洁的模板、实用的工具，帮助学员学以致用；以个人行为改变，达成组织行为改变，最终促成组织绩效的显著提升。
部分合作企业展示
中国银行、中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、广州发展银行、民生证券公司、英国信诚保险公司、招商证券公司、深圳发展银行、成都商业银行、南京商业银行、微软中国、GOOGLE中国、康明斯中国、美国耐克、德国罗革斯—斯瓦格技术公司、ABB 中国公司、美国宝洁公司、雅芳（中国）公司、爱立信广州公司、（美国）捷普电子公司。、上海贝尔阿尔卡特公司、伊莱克斯中国公司、法国罗格朗公司、日本松下电器电机（深圳）有限公司、美国南方气体广东公司、通标国际（SGS）标准技术服务有限公司、BP中国勘探及生产公司、美国康健服务有限公司（小康之家邮购公司）。美国华纳糖果（箭牌口香糖）、通成（中国）广告有限公司（香港上市集团）、飞利浦（医药）公司、广州佐墩远洋制漆有限公司。（芬兰）罗斯贝尔工业塑料技术有限公司、汤姆逊电子显像技术有限公司、南方李景记（香港）、德国海格电气（惠州）有限公司。
通用技巧课程：
职业生涯规划与职业发展管理
为你的主张赢得支持
跨部门沟通
专业演讲技巧
创造积极乐观的工作心态 专业培训类型
成为培训师
专业培训师培训技巧（TTT）
从优秀到卓越的---高级培训师培训技巧
培训策划与管理
培训课程设计与组织实施
管理类型课程
成为管理者
基层管理技巧
现场管理辅导教练技巧
中层管理者的管理能力训练
领导力
卓越执行力
目标管理与控制
工作计划制定管理
管理者领导艺术与教练技巧
跨部门冲突管理
优质服务品质管理
投诉处理与客户期待值管理 营销与服务类型
专业销售技巧
方案式销售法
大客户销售策略
渠道销售与谈判
专业谈判技巧
大客户关系管理
优质客户服务技巧
创造客户为尊的服务感受
内部客户服务
投诉中难题解决与投诉谈判技巧
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方案式销售法
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投诉中难题解决与投诉谈判技巧
